Polityka zwrotu kosztów

Polityka zwrotów

Klient ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia, bez podania przyczyny.


Warunki zwrotu

Zwracany brelok nie może nosić śladów użytkowania (np. zarysowań, uszkodzeń mechanicznych).
Produkt powinien zostać zwrócony w stanie niezmienionym, najlepiej w oryginalnym opakowaniu.
Do przesyłki zwrotnej należy dołączyć dowód zakupu lub numer zamówienia.


Procedura zwrotu

Aby dokonać zwrotu, prosimy o wcześniejszy kontakt mailowy pod adresem:
xd3d.kontakt@gmail.com

W odpowiedzi przekażemy instrukcje dotyczące zwrotu.


Koszty zwrotu

Koszt odesłania produktu ponosi Klient, chyba że zwrot dotyczy produktu wadliwego lub niezgodnego z zamówieniem.


Zwrot środków

Zwrot płatności nastąpi w ciągu 14 dni od momentu otrzymania zwróconego produktu lub potwierdzenia jego odesłania.
Środki zostaną zwrócone tą samą metodą płatności, której użyto przy składaniu zamówienia.


Reklamacje i uszkodzenia

Reklamacje są rozpatrywane w przypadku wad fabrycznych lub uszkodzeń powstałych z winy sprzedawcy.

Nie przyjmujemy reklamacji w przypadku uszkodzeń powstałych z winy Klienta, w szczególności wynikających z:

  • niewłaściwego użytkowania,

  • uszkodzeń mechanicznych (np. upadki, pęknięcia, zalania),

  • naturalnego zużycia produktu.


Wyjątki

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:

  • breloków personalizowanych (np. z grawerem, imieniem, datą),

  • produktów wykonanych na indywidualne zamówienie Klienta.