Polityka zwrotu kosztów
Polityka zwrotów
Klient ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia, bez podania przyczyny.
Warunki zwrotu
Zwracany brelok nie może nosić śladów użytkowania (np. zarysowań, uszkodzeń mechanicznych).
Produkt powinien zostać zwrócony w stanie niezmienionym, najlepiej w oryginalnym opakowaniu.
Do przesyłki zwrotnej należy dołączyć dowód zakupu lub numer zamówienia.
Procedura zwrotu
Aby dokonać zwrotu, prosimy o wcześniejszy kontakt mailowy pod adresem:
xd3d.kontakt@gmail.com
W odpowiedzi przekażemy instrukcje dotyczące zwrotu.
Koszty zwrotu
Koszt odesłania produktu ponosi Klient, chyba że zwrot dotyczy produktu wadliwego lub niezgodnego z zamówieniem.
Zwrot środków
Zwrot płatności nastąpi w ciągu 14 dni od momentu otrzymania zwróconego produktu lub potwierdzenia jego odesłania.
Środki zostaną zwrócone tą samą metodą płatności, której użyto przy składaniu zamówienia.
Reklamacje i uszkodzenia
Reklamacje są rozpatrywane w przypadku wad fabrycznych lub uszkodzeń powstałych z winy sprzedawcy.
Nie przyjmujemy reklamacji w przypadku uszkodzeń powstałych z winy Klienta, w szczególności wynikających z:
-
niewłaściwego użytkowania,
-
uszkodzeń mechanicznych (np. upadki, pęknięcia, zalania),
-
naturalnego zużycia produktu.
Wyjątki
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:
-
breloków personalizowanych (np. z grawerem, imieniem, datą),
-
produktów wykonanych na indywidualne zamówienie Klienta.